Search

환불

구매한 항목 환불하기

각 앱스토어 마다 환불 정책이 다릅니다. 앱을 구매한 앱스토어에 따른 아래의 환불 가이드를 확인해주세요.

플렉슬 환불 정책 (공통)

구매한지 14일이 지난 경우 환불이 불가합니다.
다이어리 템플릿, 스티커와 같은 디지털 콘텐츠는 특성 상 환불이 불가합니다. 구매 전 충분히 고려하시고 구매를 진행하시기 바랍니다.

Apple App Store 환불

Apple App Store에서 구매한 제품의 환불 권한은 Apple Inc.에 있으며, 저희와 같은 3rd-party 개발사에는 일체의 권한이 없습니다. 아래의 공식적인 Apple의 가이드를 확인하시어 환불을 진행하시기 바랍니다. (Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기)

Google Play Store 환불

플렉슬을 유료 구매한 청구내역 또는 영수증 상의 주문 ID를 support@flexcil.com으로 보내주시기 바랍니다. 주문 ID는 구매하신 계정의 이메일 또는 구글 결제센터에서 확인하실 수 있습니다. (Google 스토어 청구 내역 및 영수증 확인) 주문 ID (주문 번호)는 “GPA.000-0000-0000-00000” 양식으로 구성된 번호입니다.

Huawei AppGallery 환불

Huawei AppGallery에서 구매한 제품의 환불에 대한 권한은 Huawei에 있으며, 저희와 같은 3rd-party 개발사에는 일체의 권한이 없습니다. Huawei Support 페이지에서 문의하기를 통해 Huawei에 문의하시기 바랍니다. (지원 - HUAWEI 소비자 BG - HUAWEI 공식 사이트)

개선 의견 보내기

플렉슬을 사용하면서 아쉬운 부분이 있으신가요? 저희에게 의견을 주신다면, 최대한 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다. 개선 의견 보내기로 이동 >