我无法进行应用内购买。

如果您无法进行应用内购买，请按照以下指南重置您的帐户和设备。

可能的原因

问题可能有几种可能的原因，但使用多个帐户是最常见的原因。

例如，如果您使用帐户A下载了应用，然后尝试使用帐户B购买（或者如果您为帐户A设置了不同的地区），由于不匹配的帐户信息，您的应用内购买可能会失败。

故障排除指南

请将Flexcil更新到最新版本，然后重试。

iOS

1. 在设置中选择Apple ID。
2. 在底部选择注销。
3. 重新启动您的设备。
4. 在设置中进入Apple ID，并使用您想要用于购买的帐户登录。
5. 删除Flexcil应用并重新安装。
   ※ 如果您有重要数据，请确保在删除之前备份您的数据。
6. 打开Flexcil应用，然后尝试再次进行应用内购买。

Android

1. 在设置中进入帐户。
2. 从除了您想要用于购买的帐户之外的所有帐户中注销。
   ※ 帐户应该是个人帐户。您可能无法使用Google Workspace帐户进行购买。
3. 将Google Play商店应用更新到最新版本。
   • 打开Google Play应用，然后进入帐户>设置>关于。
4. 删除Flexcil应用并重新安装。
   ※ 如果您有重要数据，请确保在删除之前备份您的数据。
5. 打开Flexcil应用，然后尝试再次进行应用内购买。

如果您仍然无法进行应用内购买

iOS

• 如果显示错误代码，请将代码及详细信息发送给客户支持。
• 如果出现“您无法进行购买”之类的消息，请参阅此处。
• 如果您遇到未在上述内容中描述的问题，请联系Apple支持。

Android

• 如果显示错误代码，请将代码及详细信息发送给客户支持。
• 如果出现“无法完成交易”之类的消息，请参阅此处。
• 如果您遇到未在上述内容中描述的问题，请联系Google Play帮助。