もしアプリがクラッシュしたり、アプリのパフォーマンスが著しく低下したり、データのエラーやデータの喪失などの問題に直面している場合は、以下のリンクをクリックしてフォームを通じてバグを報告してください。
- お問い合わせが多数ある場合、迅速に対応することが難しいかもしれません。トラブルシューティングのカテゴリーにリソースがあるかどうかを検索するか、リソースを確認することをお勧めします。
問題解決ガイド - バグを報告する前に、アプリを強制終了したり、デバイスを再起動した後でも問題が発生するかどうかを確認してください。
- データの喪失などの重大な問題を優先します。それ以外の場合は、回答までに時間がかかることがあります。
- 問題の詳細と報告時の手順を提供してください。
- アプリが特定のドキュメントを開く際にクラッシュするか、他のデータ関連の問題が発生している場合は、ドキュメントファイルまたはバックアップファイルをクラウドストレージにアップロードし、そのリンクを共有してください。