旧バージョンのFlexcilを購入済みの有料ユーザーであり、無料アップグレードを受けたにもかかわらず、購入を復元できない場合のガイドです。
App Storeからの購入履歴を確認する
購入を復元するには、無料アップグレードを受けた際に使用した同じアカウントでサインインする必要があります。
※ 無料アップグレードを受けたアカウントとアプリをダウンロードしたアカウントが異なる場合、購入を復元できないことがあります。無料アップグレードを受けたアカウントでアプリをダウンロードするようにしてください。
以下のように、購入記録が見つかるかどうかをご確認ください。
購入記録を確認する方法についてのガイドはこちらを参照してください。
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
現在サインインしているアカウントで購入記録が見つからない場合は、別のアカウントに切り替えて購入履歴を確認してください。
問題が解決しない場合は、弊社の技術サポートにお問い合わせください。