以下は、デジタルプランナーまたはデジタルステッカーが正しくダウンロードされない可能性のあるいくつかの理由です。
- コンテンツダウンロードサーバーに一時的な問題が発生している場合
- Wi-Fiまたは携帯データの接続に問題がある場合
- 飛行機モードがオンになっている場合
解決策
コンテンツサーバーの問題
デジタルコンテンツは、購入後すぐに自動的にダウンロードされるはずですが、コンテンツサーバーの一時的な問題によりダウンロードされない場合があります。その場合は、Flexcilストアからコンテンツを手動でダウンロードしてください。
コンテンツをダウンロードするには、画面左下のアイコンをタップして「購入商品を復元する」メニューに移動し、「購入商品を復元する」ボタンをタップしてからダウンロードボタンを押してください。
上記のガイドに従ってコンテンツをダウンロードできない場合は、しばらく時間をおいて再度試してください。
Wi-Fiまたは携帯データの接続に問題がある場合
Wi-Fiルーターを再起動するか、携帯データをオフにしてから再度オンにしてみてください。
飛行機モードがオンになっている場合
飛行機モードをオフにしてから再度試してください。