구버전 플렉슬에서 무료 업그레이드 프로모션을 통해 현재 버전의 유료 버전으로 업그레이드 받은 사용자가 앱이 무료로 전환된 후 구매 복원이 되지 않는 경우, 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
앱스토어 구매 내역 확인
구매 복원을 하기 위해서는 무료 업그레이드를 받은 계정과 동일 계정으로 로그인 되어 있어야 합니다.
※ 앱의 다운로드에 이용한 계정과 업그레이드를 받은 계정이 동일하지 않을 경우에도 구매 복원이 되지 않을 수 있으니, 앱의 다운로드 역시 동일 계정으로 진행해 주시기 바랍니다.
현재 사용 중인 애플 앱스토어 계정의 구매 내역에 아래의 구매 내역이 표시되는지 확인해 주세요.
구매 내역 확인 방법에 대해서는 아래의 가이드를 확인해 주시기 바랍니다.
App Store, iTunes Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기
만약 현재 로그인 되어있는 앱스토어 계정에서 위 구매 내역이 확인되지 않는 경우, 본인 소유의 다른 앱스토어 계정으로 로그인 한 다음 구매 내역을 확인해 주시기 바랍니다.
만약 구매 내역이 확인됨에도 구매 복원이 정상적으로 이루어지지 않는 경우라면, 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.