플렉슬 앱의 최소 사양은 아래와 같습니다.
- 안드로이드 8.0 이상
- RAM 3기가 이상
위 조건을 충족하지 않을 경우 앱스토어에서 앱을 사용하실 수 없습니다.
이밖에 구글 플레이 스토어의 호환 문제로 인해 앱의 업데이트 혹은 신규 설치가 불가능한 문제가 발생할 수 있습니다.
문제 해결을 위해서는 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다.
기기의 OS 버전 업데이트
플렉슬 앱은 안드로이드 8.0 이상의 기기를 지원합니다. OS 버전이 8.0 아래인 경우 메세지가 표시될 수 있습니다.
기기에 설치된 OS를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
Google Play 서비스 및 Google Play Store 데이터 삭제
Google Play 서비스 및 Google Play 스토어의 데이터를 삭제한 다음 Google Play 스토어를 재실행 하여 플레이 스토어 약관 동의 후 플렉슬 앱을 다운로드 시도해 주세요.
Google Play 서비스 데이터 삭제 방법
기기의 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 저장공간 > 데이터 삭제 순으로 이동하신 후 '삭제' 버튼을 눌러주세요.
Google Play 스토어 데이터 삭제 방법
기기의 설정 > 애플리케이션 > Google play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제 순으로 이동하신 후 '삭제' 버튼을 눌러주세요.