디지털 다이어리를 구매 이후 디지털 다이어리 또는 스티커가 바로 다운로드 되지 않거나, 플렉슬 스토어에서 다운로드 버튼을 눌렀음에도 다운로드 되지 않는 경우 아래의 가이드를 확인해 주세요.
문제의 원인
디지털 다이어리 또는 스티커가 정상적으로 다운로드 되지 않는 것은 아래의 원인이 있을 수 있습니다.
- 콘텐츠 다운로드 서버의 일시적 문제로 다운로드 불가능 한 경우
- 기기의 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결 상태가 불안정 한 경우
- 비행기 모드로 설정되어 있을 경우
해결 방법
콘텐츠 다운로드 서버 문제인 경우
서버 안정화 전까지 다운로드 작업이 불가능할 수 있으며, 일정 시간을 두고 다시 다운로드를 시도해 주시기 바랍니다.
구매 직후 자동으로 다운로드가 되지 않았을 경우, 플렉슬 스토어>구매 복원 메뉴를 통해 다운로드 할 수 있습니다.
구매 목록에 구매한 내역이 보이지 않을 경우 구매 복원 버튼을 눌러 목록을 갱신해 주세요.
Wi-Fi 또는 셀룰러 연결 상태가 불안정한 경우
Wi-Fi 공유기 또는 셀룰러 데이터를 끈 다음 다시 켠 다음 다운로드를 다시 시도해주세요.
비행기 모드로 설정되어 있는 경우
비행기 모드를 해제한 다음 다운로드를 다시 시도해주세요.