각 앱스토어 별 환불 정책이 다릅니다. 아래에서 앱을 구매하는데 이용하신 앱스토어 별 환불 가이드를 확인해 주세요.
※ 플렉슬은 15일 간 무료 체험 기간을 제공하며, 디지털 플래너에 대해서는 무료 샘플을 제공합니다. 무료 체험 기간 또는 샘플을 통해 구매 전에 반드시 제품을 확인해 주시기 바랍니다.
플렉슬 환불 정책(공통)
- 구매한지 14일이 지난 경우 환불이 불가합니다.
- 디지털 다이어리, 디지털 스티커의 경우, 디지털 콘텐츠의 특성 상 환불이 불가합니다. 따라서 구매 전 샘플 및 제품 상세 정보를 충분히 확인 후 구매를 진행해 주세요.
Apple App Store 환불
Apple App Store에서 구매한 제품의 환불 권한은 Apple Inc.에 있으며, 서드 파티 개발사는 환불에 관한 일체의 권한을 갖고 있지 않습니다.
아래의 Apple 공식 가이드를 확인하시어 환불을 진행해주시기 바랍니다.
Google Play Store 환불
플렉슬을 유료 구매한 청구내역 또는 영수증 상의 주문 ID를 고객 지원으로 보내주시기 바랍니다.
주문 ID는 구매하신 계정의 이메일 또는 구글 결제센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 주문 ID(주문 번호)는 [GPA.000-0000-0000-00000] 양식으로 구성 된 번호입니다.
Huawei AppGallery 환불
Huawei AppGallery에서 구매한 제품의 환불 권한은 Huawei에 있으며, 서드 파티 개발사는 환불에 관한 일체의 권한을 갖고 있지 않습니다.
Huawei Support 페이지에서 문의하기를 통해 Huawei 고객 센터에 문의해시기 바랍니다.
지원 - HUAWEI 소비자 BG - HUAWEI 공식 사이트
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