환불 – Flexcil Help Center

각 앱스토어 별 환불 정책이 다릅니다. 아래에서 앱을 구매하는데 이용하신 앱스토어 별 환불 가이드를 확인해 주세요.

※ 플렉슬은 각 앱 스토어 환불 정책을 따릅니다.

플렉슬 환불 정책(공통)

* 플렉슬 프리미엄의 경우 구매일 포함 14일이 지나면 환불이 불가합니다.

* 디지털 콘텐츠(플래너, 스티커 등)는 구매일자와 관계없이 다운로드 후 환불이 불가합니다.
따라서 구매 전 샘플 및 제품 상세 정보를 충분히 확인 후 구매를 진행해 주세요.

Apple App Store에서 구매한 제품의 환불 권한은 Apple Inc.에 있으며,
서드 파티 개발사는 환불에 관한 일체의 권한을 갖고 있지 않습니다.
* 개발사에서는 App Store에서 주문 번호 등을 알 수 없습니다.

* 아래의 Apple 공식 가이드를 확인 후 환불을 진행해 주시기 바랍니다.

Google Play에서 구매한 제품의 환불 권한은 Google Play와 Flexcil 둘 다 가능합니다.

첫 번째 방법) 구글 플레이에 요청하여 환불이 가능합니다.

두 번째 방법) 플렉슬 고객 지원을 통해서도 환불이 가능합니다.

유료 구매한 청구내역 또는 영수증 상의 주문 ID를 고객 지원으로 보내주시기 바랍니다.

주문 ID는 구매하신 계정의 이메일 또는 구글 결제센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 주문 ID(주문 번호)는 [GPA.000-0000-0000-00000] 양식으로 구성 된 번호입니다.

Huawei AppGallery에서 구매한 제품의 환불 권한은 Huawei에 있으며,

서드 파티 개발사는 환불에 관한 일체의 권한을 갖고 있지 않습니다.

[Huawei Support 페이지에서 문의하기]를 통해 Huawei 고객 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

플렉슬을 사용하면서 아쉬운 부분이 있으신가요?

저희에게 의견을 주신다면, 최대한 개선할 수 있도록 하겠습니다.