[공지] 플렉슬 서버 접속 장애 관련 보상안 안내

안녕하세요. 플렉슬입니다.

지난 8월 29일 발생한 서버 접속 장애로 불편과 심려를 끼쳐 드린 모든 유저 여러분께 사과드립니다.

당사는 이번 사태에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있으며, 피해를 입은 모든 유저 분들께 감사와 사과의 마음을 담아 마련한 보상안을 안내드립니다.

[서비스 이용 형태별 상세 보상 안내]

• 지급 방식 : 별도의 신청 절차 없이 계정에 자동 지급

※각 보상안은 계정 단위로 부여됩니다.
   정상적인 수령을 위해 플렉슬 앱의 최신 버전 업데이트 및 로그인을 부탁드립니다.

• 지급 시기 : 9월 19(금) 일괄 지급, 지급 완료 시 인앱 개별 팝업을 통해 안내

• 이용 방법

  • 유료 디지털 콘텐츠 3종 패키지

    1. 플랙슬 앱 로그인 시, 안내 팝업이 자동으로 표시됩니다.

    2. 팝업 내 [보상 받으러 가기] 버튼을 누르면 콘텐츠 마켓 내 '08/29 서버 접속 장애 보상' 섹션으로 이동합니다.

    3. ‘08/29 서버 접속 장애 보상’ 섹션에서 [다운로드] 버튼을 눌러 유료 디지털 콘텐츠 3종 패키지를 다운로드합니다.

    4. 로그인 후 첫 화면에서 다운로드된 유료 디지털 콘텐츠 3종 패키지를 확인할 수 있으며, 바로 사용 가능합니다.

• 플렉슬 프리미엄 6개월 이용권

  • 별도의 이용권 등록 없이 계정에 로그인하시어 2025년 9월 19일(금)부터 2026년 3월 18일(수)까지 무료 이용 가능합니다.

[보상 접수처]

9월 19일까지 지급 받지 못하신 분들은 번거로우시겠지만 아래 링크를 통해 신청 부탁드립니다. 접수된 신청 건은 순차적으로 검토 후 신속히 지급하여 드리겠습니다.

• 보상 신청 기간 : 2025년 9월 30일(화) 자정까지 신청 가능

• 보상 신청 접수 : 링크

보상 관련 추가 문의사항은 support@flexcil.com 으로 보내 주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

지난 서버 접속 장애로 불편을 겪으신 모든 유저분들께 다시 한번 사과 드리며, 플렉슬을 믿고 이용해주신 소중한 마음에 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

플렉슬 팀 드림.