앱을 사용할 때 애플 펜슬이 끊기거나 의도치 않은 직선이 그어지는 현상이 발생할 경우, 아래의 가이드에 따라 조치를 취해 주시기 바랍니다.
기기 재시작
기기를 오래 켜 놓은 상태로 애플펜슬과 기기 간 연결이 오랜 시간 지속되면, 펜슬 입력이 제대로 되지 않는 경우가 있습니다.
이 경우, 기기를 재시작하면 이러한 현상이 사라질 수 있습니다.
블루투스 페어링 해제 후 재연결
iOS 설정 > 블루투스 메뉴에서 On/Off를 반복하신 다음, 애플 펜슬을 목록에서 삭제 후 2~3회 기기에 재연결하여 페어링을 진행해 주세요.
애플 펜슬 펜촉 확인
- 애플 펜슬과 펜촉의 결합이 헐거워지면 직선이 그어질 수 있으므로, 펜촉 결합부를 조여주시기 바랍니다.
- 애플 펜슬의 펜촉 마모가 심한 경우, 필기 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 펜촉의 마모가 심한 경우 새로운 펜촉으로 교체해 주시기 바랍니다.
기기 충전 해제 또는 정전기 제거
- 태블릿 기기를 충전 중에 필기 할 경우, 정전기 또는 잔류 전류 등으로 인해 직선이 그어질 수 있으므로, 충전기를 빼고 사용해 주세요.
- 충전 중이 아니더라도, 정전기로 인해 필기 끊김 현상이 발생할 수 있으며, 이 경우, 액정을 물기 있는 천으로 닦아 준 다음 사용해 주세요.
설정>손쉬운 사용>확대 축소 끄기
iOS의 기능 중 하나인 손쉬운 사용의 확대/축소 기능이 켜져 있을 경우, 필기 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 확대/축소 기능은 아이패드의 설정 > 손쉬운 사용 에서 해제할 수 있습니다.
애플 펜슬 또는 기기의 문제
애플 펜슬 및 기기의 문제로 인해 펜슬의 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 다른 애플 펜슬이나 다른 기기와 교차 연결하여 동일 현상이 발생하는지 테스트해 보시기 바랍니다.
액정 보호 필름
기기에 액정 보호 필름이 원인으로 필기 끊김 문제가 발생할 수 있습니다.
위 항목 대로 시도했음에도 문제가 지속될 경우, Apple 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.